在日常使用whatsapp的过程中，我们经常会遇到这样的情况：打开whatsapp后发现消息没有刷新出来，或者收到了新消息但是没有提示音。这时候我们该怎么办呢？下面就让UWriter来为大家详细介绍。
一、检查网络连接
首先whatsapp不刷新，我们需要检查一下网络连接是否正常。因为whatsapp是需要联网才能实现消息的发送和接收的，如果网络连接不稳定或者中断了，就会导致消息无法及时刷新。可以尝试重新连接Wi-Fi或者移动数据网络whatsapp不刷新，看看是否能够解决问题。
二、清除缓存
如果网络连接正常，但是whatsapp仍然无法刷新消息，那么可以尝试清除一下应用程序的缓存。方法如下：
1.打开手机“设置”；
2.进入“应用管理”；
3.找到并点击“whatsapp”应用；
4.点击“存储空间”；
5.点击“清除缓存”。
清除完缓存后，重新打开whatsapp看看是否能够正常刷新消息。
三、更新whatsapp版本
如果以上两种方法都无法解决问题，那么可能是因为你使用的whatsapp版本过旧，需要更新一下。可以通过应用商店或者whatsapp官网下载最新版本的whatsapp，安装后再次尝试使用。
四、检查通知设置
如果你收到了新消息但是没有提示音，那么可能是因为你的通知设置有误。可以按照以下步骤检查一下：
1.打开whatsapp；
2.点击右上角的“更多”按钮；
3.进入“设置”；
4.点击“通知”；
5.确认“接收通知”按钮已经打开，并且提示音和震动都已经开启。
如果以上设置都正确无误，但是仍然无法收到提示音，那么可以尝试重新安装一下whatsapp应用程序。
